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Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la legislación vigente.

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  • No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, salvo en caso de defecto o error por nuestra parte.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, excepto si el producto presenta un defecto o ha habido un error en el pedido.


Productos personalizados

Al tratarse de productos realizados a medida y personalizados, estos no admiten devolución, salvo en los siguientes casos:

  • Defecto de fabricación

  • Error en la personalización atribuible a la tienda

En estos casos, nos haremos cargo de todos los costes y te ofreceremos la reposición o el reembolso correspondiente.


Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 7 a 10 días laborables.


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